為了給客戶提供更便捷的服務(wù)，鞍山恒信供暖科技有限公司準(zhǔn)備已久的全國(guó)統(tǒng)一客戶中心在鞍山總部正式起用?，F(xiàn)開通400全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，24小時(shí)進(jìn)行全國(guó)電話支持服務(wù)。鞍山恒信供暖將以更加專業(yè)的形象，為廣大客戶提供悉心周到的服務(wù)！
　　恒信供暖400全國(guó)客服熱線400-0412-593
　　恒信400客戶服務(wù)電話系統(tǒng)集電話訂購(gòu)、銷售咨詢、投訴建議、售后服務(wù)等功能于一體，顧客關(guān)于鞍山電鍋爐 產(chǎn)品的任何問題都能通過該平臺(tái)得以解決。該系統(tǒng)目前接聽電話坐席為4人，分別為銷售咨詢、代理咨詢、工程咨詢、售后服務(wù)等座席，設(shè)計(jì)容量為每月接通電話2000個(gè)（次）。在配套硬件建設(shè)方面，配備了專業(yè)的呼叫中心硬件設(shè)備，以此來保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。圍繞服務(wù)軟件質(zhì)量的提升，公司制定了比較詳盡完善的電話接聽制度。
　　400客戶服務(wù)電話系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中，將逐步建立起零距離展示中心與客戶信息互通的配送體系。改進(jìn)了原先客戶花錢打電話的接單模式，以及鞍山壁掛電鍋爐無法滿足客戶需求多元化和產(chǎn)品營(yíng)銷多元化的需求。新的模式使消費(fèi)者通過400電話就能夠在家里向鞍山總部下訂單，再由鞍山總部400中心將訂單經(jīng)后臺(tái)統(tǒng)一匯總后，敏捷處理，轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)亓憔嚯x展示中心或代理商處。400電話系統(tǒng)大大縮短每次客戶訂單與修改訂單交流的時(shí)間，使以往的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，鞍山電采暖鍋爐的出現(xiàn)提高了客戶的滿意度與電話訂購(gòu)的工作效率。|||留給消費(fèi)者的是企業(yè)誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的良好形象。